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基于SWOT的北京市亲子游泳培训产业发展现状的分析—分析讨论

日期:2018-08-08

4.1 北京市亲子游泳培训行业的现状

4.1.1 亲子游泳教学与传统游泳教学的异同

表 11 亲子游泳和传统游泳教学的类比

亲子游泳教学

传统游泳教学

1.前期的体验课帮助孩子,家长做出正确的选择,及时消除孩子可能的忧虑。

2.比同龄人更早接触水环境(0-6 岁)。

3.通过教练在水中提供的直接帮助而形成对教练员的信任。

4.全面的教育方法,依照学员的不同情况来制定学习计划。

5.通过灵活多样的运动和情景模式建立安全感。孩子们可以自然的,适合儿童的学习方式。

5.运用教具浮力棒或臂圈,消除孩子的恐惧并激发其安全感和自信心。

6.课程的连续性,保持不变,教练保持不变,场地保持不变,学习内容循序渐进。

7.适合儿童的教学环境有助于获得积极的效果,如水温,室内温度和装备适宜。

8.透明教学。家长可以一览无余的观察教学区,并且全程陪伴。

9.完善的课程体系,从集中的早期授课到后期的高级课程。

1.试游课不常见,胆小恐慌的孩子会有心理障碍。

2.孩子们通常到小学阶段才开始学习游泳,正常情况下最早

7 周岁。

3.教练站在泳池边,用一根木杆:遥控孩子。或者鲜有教练员每节课都会下水的情况。

4.由于孩子对环境和水的恐惧,孩子们很快就会遗忘所学内容,潜伏的恐惧越来越强。

5.教学重点通常放在具体的动作技术要领上,因而忽视对任何年龄来说的必不可少的安全性问题。

6.轮班制教练,或者成员频繁更换的开放式学习团队,妨碍孩子建立必要的信任感。

7.教学模式固定化,鲜有机会让孩子们自己体验游戏规则。

8.教学情况不透明,教学区和家长区隔离。

9.通常没有后续课程,或者只有针对有天赋的孩子或者家长意愿提供后续课程。

表 11 是通过专家访谈得到的亲子游泳和传统游泳教学的类比总结,从亲子游泳和传统游泳的试课、接触水的时间、教练员的教学方法和面对恐惧水的学生后的处理办法、教学模式、课程体系等 9 个方面进行对比,如上表可看出亲子游泳课程和少儿游泳教学课程的区别。

亲子游泳和少儿游泳的模式对比分为从以下三个方面阐述,第一、两种游泳课程给予的定义;第二、两种游泳课程的周期性,需要时间的对比。第三、参加两种游泳课程的目的不同。第三,参与学生对象年龄不同。

传统少儿游泳概念界定:初学泳姿中以蛙泳为主。教学顺序通常是在熟悉水性、学会在水中呼吸后就进行蛙泳动作的学习。在辅助器材的运用以及以水陆结合以水为主的原则下,通过不断的重复练习以达到教学目的。在游泳教学中,通常对游泳教学目标是快速的掌握蛙泳泳姿[34]。

亲子游泳:让新生儿延续母亲子宫羊水生活,消除新生儿焦虑、恐惧和孤独,激发起愉悦的健康情绪,改善睡眠、并和母亲或父亲一同在儿童游泳池进行游泳的一种良好的保健法[35]。

表 12 对亲子游泳和传统少儿游泳异同

亲子游泳

少儿游泳

时间对比   

目的不同   

年龄不同   

环境不同   

课程模式   

长期 循序渐进

促进身心健康成长

0-6

必须是 33°恒温泳池

私教或大班(1 6

短期 速成

掌握泳姿

7 周岁以上

温度为 27°的标准泳池

私教或者大班(1 对多)

4.1.2 目前所调查北京市亲子游泳培训机构概况

亲子游泳起源于 50 年代,  Newman 女士开始在美国教授婴幼儿游泳课程。  2009 年第一家亲子游泳机构家盒子在北京开设,家盒子是英国一家集教育娱乐科学与健身为一体的早教机构,自家盒子后就是沐奇亲子游泳, 沐奇亲子游泳在北京市直营店最多的品牌,沐奇亲子游泳旗下共 7 加直营店,遍布于北京市各大区域。

在同年 2009 年蓝旗亲子游泳也在北京出现,到后面蓝旗完成了政府部门官方的水质报告检测,成为了中国唯一一家拥有政府部门官方认证水质报告的企业。

2012 年乐游宝宝亲子游泳作为中国第一个专门为亲子游泳设计的俱乐部在北京开设,乐游宝宝作为亲子游泳和幼儿科学运动在中国的最早发起者和倡导者,设计并建设了中国第一个专为婴幼儿设计的亲子游泳池,并成为国内第一个开展婴儿及家庭水下摄影机的机构,也是唯一被 CCTV 专题报道并推荐的运动早教机构。

在 2014 年 5 月,全国唯一一家坐落在高尔夫球场,可以直接呼吸到最新鲜的空气的亲子游泳机构,秉承为中国家庭提供最健康、最自然、最安全的亲子运动。

以上五个亲子游泳品牌也是北京市最早并且最具有代表性的亲子游泳培训俱乐部,并且到现在北京市亲子游泳大概 45 家店之多,除以上所介绍之外,龙格、优瑞、斯维嘉,威尔水世界,黛米与我,尼莫宝贝,海帆,澳游宝贝,妙妙天才,海美时光,ABC swim ,欧斯威,近两年亲子游泳在北京呈爆发式增长,新的亲子游泳品牌越来越多,现阶段中国最大的亲子游泳连锁机构是龙格,虽然在北京仅有一家,但是在国内各大城市迅速扩张,达到占领了全国的亲子游泳市场。

本篇文章旨在研究北京市具有代表性的亲子游泳培训机构,优选排名考前和发展较好的五大品牌。

4.1.3 目前所调查北京市亲子游泳培训机构的分布状况

表 13 为北京五个亲子游泳品牌区域分布

名称

海淀区

朝阳区

丰台区

顺义区

沐奇

北京市清河中街清河嘉园

北京市西城区月坛南街甲 12

八里庄

芳园西路 1号院

马家堡蓝光云鼎

公益桥北 500米蓝光云鼎大厦一层西门

北京市顺义区天北路临空皇冠假日酒店西翼一层

乐游

四季青桥常润路

来广营勇士营郊野公园

百子湾广百东路

蓝旗

万柳中路

方庄桥北首开璞瑅商业街

水立方

爱贝迪

常青园路

家盒子

西直门北大街

CBD

表 13 为北京市最具有代表性的五家亲子游泳培训俱乐部,其位置集中在海淀区和朝阳区,丰台区、顺义区等区域。所处位置都是高档社区或者社区居住人员密集、消费水平和经济发展较好的地域,这些必备条件也是亲子游泳馆开设前经过详细考究,通过相关的文献调查,亲子游泳培训机构在加盟条款中明确提出,“拟选择的营业场所交通便利,具有足够的停车位,且选址地点位于城市目标客户群人群居住密集地区”。

4.1.4.目前所调查北京市亲子游泳培训机构的设施状况

4.1.4.1 合理的视觉色彩设计

亲子游泳馆室内的装修颜色和泳池颜色都有科学依据,颜色的影响对婴幼儿认知和心理有较大的影响,合适的颜色有助于安抚儿童的情绪,促进儿童的运动智能和视觉的发展。

目前所调查北京市亲子游泳培训机构泳池颜色统计
图 3 目前所调查北京市亲子游泳培训机构泳池颜色统计

科学研究表明浅蓝色和白色相间更能让婴幼儿感觉更柔和身心更放松。临床和基础研究发现,根据幼儿时期孩子大脑的发育特点,环境中的声音、色彩、形状 等可以有效的刺激孩子的大脑,促进其全面发育,而且丰富的、富有感染力的图像、图形和声音可以更有效的调动孩子的注意力,提高学习兴趣。图 3所示,经过实地走访调查整理出北京市 14 家游泳池装修颜色,主色是浅蓝色和白的的数量达 7 家,培训机构在主色调的基础上采用多种颜色的科学搭配,对儿童形成视觉的刺激,有助于儿童情绪的舒缓和注意力集中。

4.1.4.2 相对完善的卫生系统

亲子游泳池循环消毒系统统计
图 4 亲子游泳池循环消毒系统统计

图 4 是北京市亲子游泳馆泳池的循环系统和消毒方式统计,如图中所示,3%的游泳池采用人工消毒的方式清理泳池,22%的亲子游泳培训机构采取过换水,70%的游泳池都采用了铜银离子循环抽样杀毒。亲子游泳培训机构较多采用铜银离子循环臭氧杀毒系统进行杀毒,这种循环消毒技术是当前最为先进且对人体无害的消毒方式,配合水中清理机器将池底的沉淀物进行清除,形成较完善的消毒卫生系统。

表 14 婴幼儿玩具和用品的调查

婴幼儿的用品

游泳衣、泳帽、泳镜以及毛巾等。

帮助婴幼儿学习游泳技能的浮板、浮棒。

婴幼儿的玩具

游戏用具类:浮水积木、塑胶皮球、小水桶、玩具动物、小水壶。

亲在培训机构选择婴幼儿玩具的原则如下:柔软、没有角;体积不要太小,以免幼儿放进口内;颜色鲜艳,不掉色,无毒物质;不要有小配件(以免掉下,误入耳朵、鼻子和口中)。婴幼儿游泳的器材与用品种类繁多,在实际运用上要注意技巧和方法,亲子游泳培训机构规定有些必须经过专门的培训才能给孩子应用,严格把控质量与安全。泳池及相关用品的卫生条件保障,是亲子游泳培训机构提升市场竞争力的重要硬件条件。

4.1.4.3 亲子游泳馆泳池尺寸与温湿度的调查

表 15 北京市亲子游泳馆泳池温度和湿度

机构名称

泳池尺寸

温度

室温

沐奇亲子游泳

蓝旗亲子游泳

爱贝迪亲子游泳

乐游宝宝亲子游泳

家盒子亲子游泳

16x6m 

100

160

120

110

32° 

32°~34°

32°~33

33° 

33° 

30°

30°

30°

30°

30°

北京市亲子游泳培训机构的游泳池尺寸标准规格的游泳池;循环杀菌系统也比较独特;装修风格着重考虑亲和力,易于让婴幼儿本体感觉较为放松。根据表 17 的调查,亲子游泳池都在 100 ㎡以上,能轻松的容纳下 6 对亲子会员和一个教练员,并且一个亲子泳池由泳道线隔开,可同时开设 2 或 3 个班级。

除去介绍亲子游泳管泳池尺寸外,另一个必要条件就是亲子游泳池的水温,由于亲子游泳培训的对象是婴幼儿,婴幼儿对水温的要求也极高,经过实地考察和专家访谈了解到,亲子游泳馆的游泳池温度必须要保持在 32°,32°的水温也是最接近婴幼儿羊水的温度。更重要的是课时结束后,婴幼儿离开泳池的室温也有严格的标准(室温 30°),避免出现出水后室温过于冷或者过于热,室温温差过大引发婴幼儿感冒等。

4.1.5 目前所调查北京市亲子游泳培训机构的人员构成状况

4.1.5.1 参与亲子游泳的人数调查

表 16 北京市亲子游泳培训机构的选址及参与人数

序号

机构名称

机构分布地区

人数()

1

沐奇亲子游泳

清河店

西城月坛南街店

八里庄店

芳园西路店

马家堡蓝光云鼎店

顺义皇冠假日酒店店

丰台区公益桥店

603

408

513

621

561

671

538

2

蓝旗亲子游泳

万柳店

水立方店

方庄店

610

723

543

3

乐游宝宝亲子游泳

北苑中心

四季青桥店

百子湾 CBD

563

887

536

4

爱贝迪亲子游泳

常青园店

736

5

家盒子亲子游泳

西直门北大街和 CBD

981

表 16 所示,经过实地考察得到的数据,沐奇亲子游泳中心在北京市共 7 家,会员人数达到 3915 学员,蓝旗亲子游泳 3 家店,参与会员总计 1873 人,乐游宝宝亲子游泳在北京市三家店,会员总计 1986 人,爱贝迪在四季青桥一家店,会员人数共 736 人。由以上数据可看出亲子游泳会员数量庞大,亲子游泳培训行业处于发展初期,市场尚未饱和,有较大的发展空间。

表 17 教练员的人数比例

品牌

男教练

女教练

沐奇亲子游泳

蓝旗亲子游泳

乐游宝宝亲子游泳

爱贝迪亲子游泳

家盒子

8 

7

11

2

6

4

2

0

4

2

如表 17 所示,乐游宝宝亲子游泳北京三家店 总共 11 名教练全部是男教练;爱贝迪亲子游泳 2 名男教练、4 名女教练;沐奇亲子游泳,8 名男教练,4 名女教练;蓝旗亲子游泳 7 名男教练,2 名女教练。由以上数据可得出,亲子游泳培训机构教练员结构组成以男教练居多。

北京市亲子游戏培训机构教练员男女比例分布示意图
图 5  北京市亲子游戏培训机构教练员男女比例分布示意图

北京市各品牌亲子游泳培训机构的教练员的人数和性别都在上图 5 和表 19中呈现出来,可看出男教练居多,在所有教练员中占 61%,女教练则是 39%;。亲子游泳课程的教授过程发现,女教练更大的优点是具有亲和力,教学过程中更加细心;男教练则是更加专业且敢于尝试。在年龄结构上,男女教练的年龄集中在 24~30 之间,趋向于年轻化,年轻教练员对工作更富有创造性工作热情较高,是教练员理想年龄阶段。一支年龄结构合理,富有活力的教练员团队,是亲子游泳教学,全面提高市场竞争实力的重要保障。

4.1.6 目前所调查北京市亲子游泳培训机构的经营管理状况

4.1.6.1 亲子游泳培训机构类型

有关国务院规定《民办非企业单位登记管理暂行条例》中明确指出[36]:体育类民办非企业单位是指包括社会团体、企事业单位、以及其他社会力量和公民个人利用非国有资产创办的。其机构主要以营利为目的的,以开展体育活动为主要内容的民办的中心、院、社、俱乐部、场馆等社会组织。

体育类性质的民办非企业的业务主管负责单位是体育行政部门,根据民政部、体育总局《体育类民办非企业单位登记审查与管理暂行办法》[37]条例,申请需要的条件:(1)活动和交易范围必须符合体育产业的相关政策,律例,并遵守国家规定的行业标准。(2)有关体育产业业务岗位的主要责任人必须由体育相关专业技术人员掌控,有关交易范畴和交易量相称的体育专业技术职员。(3)因为所从事的买卖规模的体育场馆和前提:(4)法律、法规规定的其他条件,体育类民办非企业单位以从事以下业务:(1)体育健身技术指导与服务;(2)体育娱乐与休闲的引导指导、组织、服务;(3)体育竞赛的表演、组织、服务;(4)体育人才的培养与技术培训;(5)其他活动。

北京市亲子游泳培训机构能在成功注册并合法经营的有 16 家,分别是爱贝迪亲子游泳培训机构,乐游宝宝亲子游泳,沐奇亲子游泳培训机构,蓝旗海星亲子游泳培训机构旗下的亲子游泳培训机构;这四个亲子游泳品牌在北京市也是最具有代表性的,游泳学员也比较多,机构设施正规,都有自己独有的特色管理模式。

4.1.6.2 目前调查北京市亲子游泳机构的开放时间

亲子游泳培训机构的课程开放时间调查现状,分为两种类型:一种是周中(周一到周五),上午的开放时间一般集中在在 9:00-12:00,由于亲子游泳的受众比较特殊,时间相对空闲的多,有相关文献指出这个时间段的婴幼儿精神状态也是最好的,周中下午为 3:00-6:00,此段时间也是婴幼儿吃饱喝足睡足后,状态最好,下水参与亲子游泳课程进行运动。另一种是周末班,周末班从上午9:00-7:10,由于周末期间,会员家长的时间也是最充裕的,经过问卷调查,占多数的会员都是白领工作人员,周六日是双休,因此周六日的班级开放也是最多最火爆。

亲子游泳培训机构课程时间的调查:为避免因时间过长,婴幼儿消耗能量多导致不良情绪或者哭闹情况的出现,课程时间需要严格控制;0-2 周岁阶段月龄较小婴幼儿优先选择 30~35 分钟为一节课,年龄 3 周岁以上,采取 35-45 分钟一节课。具体会根据婴幼儿的月龄和参与亲子游泳后达到的标准来规定参加班级。

以下是通过实地调查和电话访问得出的北京市四家知名品牌游泳馆的开放时间表,如下表 18:

表 18 北京市亲子游泳培训机构开放时间

机构名称

上午

下午

晚上

沐奇

周中(1000-12:00

周末(9:00-12:30

周中(100-400

周末(1:00-4:00

学习正常泳姿3岁半

蓝旗

周二-周五(9:00-11:40

周末(9:00-11:40

周二-周五(3:00-6:00

周末(3:00-6:00

乐游宝宝

周中(周一至周五)

8:50-2:10

周中(15:00-18:10

周末(15:00-17:55

晚上没有开课,夏季开课

爱贝迪

周二-周五(10:00-11:30

周末(9:30-12:00

周中(3:00-4:00

周末(2:30-710

家盒子

周二-周五(10:00-11:30

周末(9:30-12:00

30 分钟一节课

周中(3:00-4:00

周末(2:30-7:10

4.1.6.4 目前所调查北京市亲子游泳培训机构课程价格调查

表 19 对机构课程价格情况的调查

类型

亲子游泳培训机构

体验课价格

80-180 不等

会员课程类型

1632486496128 课程包

会员课程区别

两种:1、任意时段

          2、周末或者周中择一

课程形式

两种:11 1 私教课

          21 6 团体课

表 19 是通过访谈法得出亲子游泳培训机构课程基本情况,包括价格体验课价格、会员课课程类型,形式的调查。

4.1.7 目前所调查北京市亲子游泳培训机构品牌影响及状况

4.1.7.1 各培训机构品牌发展历史及优势

表 19 沐奇亲子游泳培训俱乐部

成立时间

2009

针对婴幼儿年龄

0-6

沐奇的市场定位

沐奇亲子游泳中心是国内第一个将水中早教理念融入到应由婴幼儿游泳的早教机构,并且在国内是首家市场推广的先行者,其主旨是为婴幼儿一起父母进来一个清洁安全的水环境。

课程特色

根据年龄段和孩子在不同年龄婴幼儿的不同能力,具体分为八大阶段,如下图 3

沐奇亲子游泳的课程年龄划分阶段
图 6 沐奇亲子游泳的课程年龄划分阶段

表 20 蓝旗亲子游泳培训俱乐部

成立时间

2011

针对婴幼儿年龄

0-6

沐奇的市场定位

品牌的愿景是拒绝脖圈、安全运动、亲子互动、自然发展。

课程特色

独有的 APP 会员系统(如下图 4)。

国际同步教学课程体系(如下图 5)。

四种模式:happyfishdolphin12shark

乐游宝宝亲子游泳课程优势
图 7 乐游宝宝亲子游泳课程优势

表 22 爱贝迪亲子游泳俱乐

成立时间

2014

针对婴幼儿年龄

0-6

沐奇的市场定位

爱贝迪国际游泳中心坚持:“以中国母婴健康成长为事业。”

课程特色

1.亲子游泳。

2.亲子瑜伽。

3.蒙氏教育。

4.亲子高尔夫。

以上是目前所调查的亲子游泳培训机构的机构类型、市场定位、课程开放时间和特点。

4.2 北京市亲子游泳行业优势分析(S)

4.2.1 迅速发展的经济,为行业提供有力支撑

2011 年-2015 年北京市生产总值及增长速度
图 8  2011 年-2015 年北京市生产总值及增长速度

图 8 为北京市 2011 年-2015 年生产总值及增长速度的呈现图,图中可看出

自 2011 年的 16251.9 亿元到 2015 年 22968.6 亿元,北京市生产总值逐年递增。虽然经济增长率下降,但北京市居民的收入仍然稳步上升;家庭收入的增长会促进消费投入。体育健康投入作为人们消费的重要组成部分,家庭的收入提高为亲子游泳产业提供了强大的经济支撑。

4.2.2 不断提高的服务,有力地吸引合适人群
亲子游泳不同于普通的婴幼儿游泳,该产业的市场定位面向中高层次消费人群。这个群体对于服务质量要求相对较高,亲子游泳培训行业的服务可分为两种:一种是硬件服务,包括设施环境、水质和卫生、休息厅、更衣间等基础设施;二种是软件服务,营造一种如家般的关怀周到细致服务是该产业的制胜关键,如课程教学、课后对学员的跟踪反馈及安全的婴幼儿用品,和对婴幼儿心理的及时体察与关心等。北京现有的亲子游泳品牌定位较高,硬件与软件配套基本与中高消费人群的需求相匹配。

4.2.2.1 配套的硬件设施完善

亲子游泳培训机构的硬件设施是其吸引顾客的一大优势,根据走访调查,设施都是根据会员的需要专门设计的,包含哺乳间、婴幼儿专用的澡池、专门提供婴幼儿吃饭的桌子、糖果和水果、专供家长会员洗澡设施齐全的浴室、加热奶制品的微波炉等设施。

4.2.2.2 教学课程评价

亲子游泳培训课程介绍:目前教练员授课方式可分为两类:第一类是私教,即一对一的授课方式,私教课也属高层次的课程类型,会员选择私教课是认可教练水平的一中体现;第二类是集体课,即一个教练与 6 对亲子会员进行教学的模式。

教练员的教学风格和教学模式直接影响学员的上课体验与教学效果,学员对教练员教学风格的直观印象反馈可促进教练员自身素质的提升,同时丰富的教学风格有助于教练员与学员之间和谐关系构筑,提升教学效果,是亲子游泳培训机构自身软实力的重要组成部分。

对教学评价的调查
图 9 对教学评价的调查

图 9 所示,本文通过教学评价的调查,认为课堂氛围有活力达到 41%,认为课程一般比例达 35%,认为课堂秩序差的 24%,总体调查结果显示,学员对教练员执教风格认可度较高,规范化、多样化的教学风格是亲子游泳培训产业站稳市场的重要制胜力。

4.2.4 初始兴起的行业,仍有宽裕的选址空间

亲子游泳作为一种特殊的水上运动,其授课对象的特殊性决定选址需要经过严密的市场调研,了解市场需求及客户群的分布可促进该产业快速有效的发展。

家长选择亲子游泳馆的影响因素
图 10 家长选择亲子游泳馆的影响因素

如图 10 所示,通过问卷调查法对参加亲子游泳 100 名家长调查,其中 68%家长选择理由是因为距离;16%人是经过参观或者体验过课程后认为场馆设施好选择;而有 9%和 7%的家长分别因为价格和品牌。该问卷分析结果表明,就近选址是目前亲子游泳培训机构重要的优势之一,其合理的选址是影响家长选择的最直接因素。

4.2.5 优惠的加盟机制,使众多投资者分分获利

表 23 北京市亲子游泳培训机构加盟

机构名称

是否可加盟

加盟费用

沐奇亲子游泳俱乐部

蓝旗亲子游泳俱乐部

乐游宝宝亲子游泳中心

爱贝迪亲子游泳俱乐部

家盒子亲子游泳

2000000 加盟费

3000000 加盟费

4000000-5000000 加盟费

--

2000000 加盟费

亲子游泳培训产业的加盟策略也是扩展其品牌手段之一,经过本人实地考察和查阅相关网站统计出上述图表,北京市 4 个亲子游泳品牌,3 个品牌都是可加盟机构。加盟策略的推广对于品牌的快速扩张和长久的市场发展具有极大的促进作用,优惠的加盟机制,也让众多的投资者看到获利的机会,使得亲子游泳培训培训产业得到迅速蔓延。 

4.3  北京市亲子游泳行业劣势分析(W)

4.3.1 从业人员混杂,服务水平不齐

对 100 名亲子游泳培训机构员工学历调查
图 11 对 100 名亲子游泳培训机构员工学历调查

图 11 是对亲子游泳培训机构的 100 名员工的抽样调查,被调查的对象包括老板、执行店长、会籍顾问,市场推广员、前台、保洁人员(调查不包括教练员),员工学历以专科生和专科以下学历的为主,占 69 人,这也看出亲子游泳行业门槛低,对培训机构员工的学历水平和能力没有进行严格的筛选。并且从业人员的专业素质和职业素养的评估尚是空白,并且对员工应对紧急情况时的预案没有进行专门的培训。因此,亲子游泳培训行业门槛低是亲子游泳当前最大劣势之一。

4.3.2 教练资历不高,教学能力不强

北京市亲子游泳培训机构教练员学历统计
图 12 北京市亲子游泳培训机构教练员学历统计

如图 12 所示,是对北京市最具有代表性的五个亲子游泳品牌的教练学学历进行的调查,经调查发现教练员学历构成主要以专科学历为主,占所有教练员人数的 50%以上,14 名教练员游泳持有本科学历,7 名教练专科以下学历,只有 2 名教练员学历较高,为研究生学历,以上为亲子游泳教练员的学历组成。

由上图调查可看出,目前亲子游泳机构教练员学历构成水平偏低,尤其以低学历的专科生占据一半人数以上。教练员的学历水平在一定程度上,代表教练员训练能力、科研水平和教练员、教练员技术水平和组织管理能力的呈现。学历也可评价一个人对知识和社会的认识,教练员对亲子游泳教学把控能力将直接关系到亲子游泳课程的质量以及学员的学习进度。亲子游泳本身就是一门新的运动项目,对教练员各项素质要求较高,需要教练员熟练的了解婴幼儿心理和教学教法的深度掌握及突发情况的冷静处理。

由于没有严格的职业资格要求,教练员从业容易,这种现象造成行业竞争激烈,专业人才学历水平和教学资历低是企业能否稳定发展的一个致命的因素。

北京市亲子游泳培训机构教练员资历等级统计
图 13  北京市亲子游泳培训机构教练员资历等级统计

图 13 是对北京市亲子游泳培训机构教练员资历等级统计调查,由调查数据可以看出初级教练员和初级以下教练员占 31 名,中级教练员 13 名,高级教练员仅有 4 名,经过调查的亲子游泳培训机构教练员以新教练和刚刚考过初级的教练员为主力军,通过访谈教练员得知,等级低的教练员课时会更高,亲子游泳充分利用新教练经济适用,收益大的特点。但是由于新教练教学经验不足,面对婴幼儿不适会出现不知所措的情况,对教学环节的不熟练和时间的把控不好,难以避免会引来很多投诉。

通过专家访谈,亲子游泳培训机构内部教练员划分非常的明确,分为初级、中级、高级三个级别,每个级别都有三个档,教练职称越高,相应课时费和提成就更高,半年一次评选,评选标准十分的苛刻,这也是导致优秀教练员跳槽的至关原因所在。基于此亲子游泳培训行业的管理者需要做出深刻的反省来解决这一大劣势。

4.3.3 管理水平不高,营销手段匮乏

宣传推广手段是亲子游泳培训机构对外宣传形象最佳手段,亲子游泳培训行业宣传推广包括线上和线下推广,线上宣传指的是:在网络媒体发达的条件下,全方位的利用好机会宣传推广至关重要,最新最有效率宣传手段包括:创建公众号、独立的官方网站、独立微博账号、媒体宣传、联合早教开展专题讲座等都可以向外界呈现出本行业的独特之处。线下宣传也称之为地推,寻求和幼儿园、早教机构和月子会所医院等机构合作。

北京市亲子游泳培训机构线上宣传方式统计
图 14  北京市亲子游泳培训机构线上宣传方式统计

经过调查数据图 14 所示,北京市亲子游泳培训机构在宣传推广品牌上做的并不是很好,经过调查,宣传单宣传占主要宣传方式,然后宣传单又是宣传效力最低,最不容易被人认可的方式,其次是独立官方网站宣传、通过网络搜索引擎搜索出,网站中会贴上很多关于亲子游泳品牌的相关介绍,权威认证等。电视媒体和专题讲座,公众号、app、微博、微信暂时都没有涉及。线上推广方式单一是亲子游泳培训行业目前的一大缺陷所在。

4.4 北京市亲子游泳行业机遇分析(O)

4.4.1 良好的市场环境,可供投资者跑马圈地

北京市亲子游泳培训结构发展情况
图 15 北京市亲子游泳培训结构发展情况

如图 15 所示,通过实地考察走访,从 2009 年-2016 年北京市亲子游泳培训机构发展趋势图,从 2009 年的家盒子、沐奇和蓝旗亲子游泳俱乐部到 2014 年都处于不断发展的阶段,从图中可明显看出从 2014 年到 2016 年这两年间亲子游泳培训市场呈爆发式发展,新的亲子游泳品牌越来越多,现阶段中国最大的亲子游泳连锁机构是龙格,市场扩张速度较快。

随着经济发展和人们生活水平的提高,越来越多的人关注到子女的早期教育及全面发展,并且亲子游泳培训市场极具有朝阳性,并且亲子行业的益处也得到更多人的认可,因此该行业具有极其广阔的发展前景。

4.4.2 不断增长的客户,是商家生长的良好环境

北京市新生儿出生人数统计
图 16 北京市新生儿出生人数统计

根据我国第六次人口普查发布的统计报告,北京市人口多基数大,北京市常住人口达到 1961.9 万人,常住人口出生率 7.48%,每年约有 147 万个新生儿。如图 14 所示,从 2009-2016 年北京市新生儿数量的统计,从 2009 年 137000 新生儿到 2016 年市计委预估的 300000 新生儿,将近翻了 3 翻。

2015 年 10 月,中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议公报指出:坚持计划生育基本国策,积极开展应对人口老龄化行动,实施全面二孩政策[38]。基于国家二胎政策的放开对亲子游泳培训行业的发展开辟了巨大的市场需求,如此大的潜在市场容量对亲子游泳产业的未来发展是一次重要的机遇。

4.4.3 政策的激励和未触及,使商家在经营中游刃有余
当今世界新技术、新产业迅猛发展,孕育着新一轮产业革命,新兴产业正在成为引领未来经济社会发展的重要力量,世界主要国家纷纷调整发展战略,大力培育新兴产业,抢占未来经济科技竞争的制高点。从 2010 年年初起,国家发改委、科技部、财政部、工信部四部委联合制定下发了《关于加快培育战略性新兴产业的决定》,国家发展改革委正在会同相关部门,重点围绕制约战略性新兴产业发展的体制机制障碍,加快完善产业宏观发展环境,抓紧研究出台一批重大产业政策,为高技术产业和战略性新兴产业的平稳健康发展“松绑”[39]。

在国家鼓励新兴产业的发展政策下,如下表 23 可看出,在亲子游泳培训行业方面各个品牌积极发展,各大亲子游泳培训机构教练员资格的认证趋于国际化,沐奇和蓝旗亲子游泳俱乐部都是来自澳大利亚的课程体系和资格认证;乐游宝宝亲子游泳中心是美国 WABC 课程体系及认证,爱贝迪亲子游泳俱乐部是英国的课程体系和资格认证系统。除要求教练员持证上岗之外,在国内考取的游泳救生员证件和社会指导员证也是被认可的,是其拥有游泳教学资格的有效证明。国家相关认证政策的制定,可看出对亲子游泳产业的发展的支持,规范产业发展是亲子游泳运动推广的重要保证。

表24 北京市亲子游泳培训机构的认证体系

名称

沐奇亲子游泳

蓝旗亲子游泳

乐游亲子游泳

爱贝迪

家盒子

课程体系和认证体系

AUSTSWIM课程体系,同时引用美国游泳学校课程体系。

国际认证的澳洲婴儿游泳教练员资质。

通过国际专业婴幼儿游泳

(Austswim)认证讲师证书、国际婴幼儿安全救护认证、及国家一级水上救生资质证书等。

美国WABC 游泳课程体系。

英国剑桥著名的母婴启蒙教育培训

机构(Birthlight Trust)

英国 EYFS 早期 教育体系下的本土化课程、国际专业 的教师团队

根据国务院出台的《育婴员国家职业标准》规定,0 到 3 岁婴儿照料、护理和教育的人员至少具备育婴员资格证。但该《标准》并未有涉及婴儿游泳、婴儿抚触等内容,为新兴行业亲子游泳再一次提供了政策“松绑”。

4.5 北京市亲子游泳行业挑战分析(T)

4.5.1 不严格的安全隐患和预案,对培训机构外部造成挑战

随大多数亲子游泳培训机构的安全卫生都有严格保障,但一些小品牌和不正规的培训机构仍存在不规范的经营模式导致安全卫生系数没有保障,亲子游泳行业所面临的安全隐患主要包括以下几个方面:

上课用具清洁隐患:如教练员上课时所需的道具,小玩具、水壶、小汽车,浮力棒等道具没有进行定期的清理引起细菌滋生,可能因此导致婴幼儿患病。泳池卫生隐患:每天大量的婴幼儿及家长参与课程,遗留下头发,及皮肤代谢物,大量积累后沉淀到池底就会很明显,如不及时清理,那势必会招来会员投诉。工作人员服务中的疏忽:单个家长带孩子来到亲子游泳机构,服务人员服务不到位;教练员上课后对孩子的反馈,描述不准确都会导致家长的投诉与不满;工作人员不及时清理湿滑地面,导致家长出水后无意中滑到,甚至婴幼儿也被牵连。

综上所述,亲子游泳培训机构中很多存在的安全隐患,一旦发生都会造成会员的投诉,导致客源流失,甚至给亲子游泳的品牌造成严重的负面影响。

4.5.2 不断涌入的商家和加盟店,成为培训机构潜在的外部挑战

有关北京市的四家知名品牌亲子游泳培训机构的收费情况都大同小异,但体验课的收费标准差别很大,以下是通过本人实地考察与走访得出的结果。

表 25 为北京市亲子游泳课程价目表

培训机构

沐奇亲子游泳培训

蓝旗亲子游泳培训

乐游亲子游泳

爱贝迪亲子游泳

家盒子亲子游泳

课程价目表

周中 100元、周末 180

周中 90 元、周末 180

周中 200、周末 300

180

180

表 24 上为实地考察后所得出的数据,亲子游泳课程种类为单次体验课,各种课程包(16、32、48、96、128)等,到至今为止,亲子游泳培训行业发展火爆,随着新店面的大批出现,老店环境设施逐渐处于淘汰边缘,并且根据前面对亲子游泳培训机构参与会员的调查,会员人数接近饱和,这样导致的结果就是环境、服务、价格的竞争日益激烈。大批的亲子游泳培训机构的出现必然会对原本价格处于稳定的价目表带来冲击,长期的非公平竞争会影响机构的经营及服务水平,影响产业的健康发展。

4.5.3 内部人员素质和管理水平低,培训机构潜在的内在挑战

无规矩不成方圆,但管理制度过于苛刻往往会适得其反,当前亲子游泳培训市场存在的主要管理问题是构为了追求利益最大化,通过各种严苛的规章制度约束职员,延长工作时长,甚至工作时间结束后还被安排培训以及回访等加大员工工作量,对职员的生活和心理带来巨大压力。这种不合理的管理制度缺少针对性和可行性,执行的结果常会造成以下几种惰性结果:第一是员工钻制度的空子,不认真执行;第二是员工干脆逃避执行制度,第三是导致工作人员跳槽。培训机构管理苛刻的表现主要包括:(1)亲子游泳培训机构的员工的工资低;(2)繁重的工作任务,克扣员工工资;(3)工作时间长,休息时间少;(4)企业福利活动很少;(5)囚犯式休假政策。(6)禁止使用社交媒体和会员私下交流。(7)钟形曲线业绩评价。

4.6 运用 SWOT 矩阵以及组合分析法对北京市亲子游泳行业的研究

4.6.1 矩阵整体构造

利用 SWOT 分析北京市亲子游泳培训机构的内部条件和外部资源,来克服亲子游泳培训行业内部存在的劣势,促进北京市亲子游泳培训行业内外部和谐发展。通过对以前北京市亲子游泳培训行业内部和外部的综合分析,运用 SWOT 矩阵组合分析法,构造北京市亲子游泳培训行业 SWOT 分析矩阵图(如下表 25)。在该矩阵中有四个象限和四种 SWOT 组合:优势-威胁(ST)、优势-机会(SO)、劣势-威胁(WT)、劣势-机会(WO)相互组合配对。

表 26 SWOT 矩阵模式分析

内部优势(S

内部劣势(W

S1 迅速发展的经济,为行业提供有力支撑

S2 不断提高的服务,有力地吸引合适人群

S3 初始兴起的行业,仍有宽裕的选址空间

S4 优惠的加盟机制,使众多投资者分分获利

W1 从业人员混杂,服务水平不齐

W2 教练资历不高,教学能力不强

W3 管理水平不高,营销手段匮乏

外部机会(O

SO 战略

WO 战略

O1 良好的市场环境,可供投资者跑马圈地

O2 不断增长的客户,是商家生长的良好环境

O3 政策的激励和未触及,使商家在经营中游刃有余

依靠内部优势,利用外部机会:

SO1 在经济快速发展的基础支撑下,利用良好的市场环境,稳速扩展亲子游泳产业的规模;

SO2 北京目前对亲子游泳的市场容量较大,基于此,做好市场调研,合理选址,扩大培训机构连店铺的覆盖率;

SO3 抓住政府政策的有力支持,利用亲子游泳培训产业现有的优势,扩大该项运动的影响力,吸引更多的社会资金,发展该产业规模

利用外部机会,克服内部劣势:

WO1  利用良好的市场环境,产业的快速扩张与发展对人才的需求势必增高,企业可利用高待遇吸引高素质从业人员;

WO2  基于较高市场容量北京,企业应增加宣传方式,积极利用网络和 APP 平台,加大宣传力度,以便快速吸引资金注入;

WO3  利用好现有的政策支持,加大教练员素质及技能培训的投入,与 结合,吸引更多优秀人才加入

外部威胁(T

ST 战略

WT 战略

T1 不严格的安全隐患和预案

T2 不断涌入的商家和加盟店

T3 内部人员素质和管理水平低

依靠内部优势,回避外部挑战:

ST1 建立完善的安全防护系统,杜绝安全事故发生;

ST2  利用北京发展热点,增加市场占有率;建立健全的法律法规,杜绝恶性市场竞争发生;

ST3  规范企业管理,增强人性化关怀,发展和谐的企业文化

减少内部劣势,回避外部挑战:

WT1 加该行业的安全评估手段,提高教练员突发情况的处理能力;

WT2 加强企业优势宣传,开发个性化产品,发展企业特色;

WT3 积极开展培训与交流,提升教练员素质;

定期组织企业活动,活跃企业氛围

以上 SWOT 矩阵表明,目前北京市亲子游泳培训市场在发展中还存在着诸多的劣势,面临着来自外部的各种威胁,同时该项运动自身也有很多显著的优势,外部环境也提供发展机遇。总的来说,北京市亲子游泳培训市场的发展使优势与劣势并存,机会与挑战同在,但是这些优势、劣势、机遇和挑战并不是一成不变的,在一定环境条件下,不同时期下还可以相互转化。因此,一定要运用好北京市亲子游泳培训市场所拥有的优势和机遇的同时,把握好外部环境的变化,将不利的因素转化为有利的条件,将挑战转化为发展的机遇。

4.6.2 SO(优势-机遇)策略:依靠内部优势,利用外部机会

1999 年月日国家体育局发布《关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部管理的意见》其中规定要采取有力措施,积极扶持体育俱乐部的发展,只要符合国家的有关法律规定,各级政府和体育行政部门都要积极给予支持,并要求在登记注册、业务指导管理和场地器材配备、使用等各个方面尽可能的提供便利条件[40] 培训机构应该以现在国家对体育俱乐部、体育机构的支持,发展壮大自己,推动自己的发展。寻求政府支持,要结合项目特点引起相应主管部门的重视,这对今后培训机构的发展起到非常重要的作用。

通过走访调查发现,北京市亲子游泳培训行业作为新兴体育产业,并且亲子游泳行业的发展处于初级阶段,需要政府各方点政策的鼓励和扶持,政府政策支持也是决定北京市亲子游泳培训市场发展的重要手段。

行政部门要在政策和法规上给予亲子游泳行业支持,主要表现为扶持北京市亲子游泳培训行业的市场化、产业化发展。如在信贷和税收政策等方面给予支持。同时主管部门还要使培训机构资金投入主体多元化,鼓励国家、社会、企业、办培训,积极招商引资扩大亲子游泳培训市场规模,加快亲子游泳的发展,吸引更多的社会资金,投入到亲子游泳培训行业,同时也要抓住亲子游泳市场环境和市场容量大的机遇,加快亲子游泳向二、三线城市的发展。

4.6.3 WO(劣势-机遇)策略:利用外部机会,克服内部劣势

4.6.3.1 重视教练员队伍建设,保证教学质量

教练员培训水平和培训质量是亲子游泳培训机构发展的关键,而教练员的业务能力是保障培训质量的关键,并且很多会员选择亲子游泳培训机构时,试课的认可度也是取决于教练员的教学水平,教练员的技术水平和教学能力对亲子游泳培训机构发展影响是不言而喻的。

对于亲子游泳中如何提高教练员的教学水平,建设一支高水平的教练员团队,经过采访相关亲子游泳培训行业的专家得出,第一点就是教练员必须持证上岗,从事亲子游泳培训的教练员必须通过系统的培训并获得教学资格,并且亲子游泳培训内部也要为教练员提供良好的平台,组织多种形式的教练员业务学习和交流会,并派遣优秀的教练员到国外学习先进的教学技术(因为亲子游泳也是由国外引进),或者聘请国外优秀亲子游泳教练来给国内亲子游泳教练员进行培训,以期促进北京市亲子游泳教练员的交流和教学能力的提高,并且亲子游泳培训相关主管部分也要提高行业门槛。

4.6.3.2 通过网络媒体,将亲子游泳的宣传达到最大化

宣传推广工作的效果直接关系到北京市亲子游泳培训行业的生存与发展,同时,也是搞好北京市亲子游泳培训市场化、产业化发展,动员和吸引群众参与亲子游泳运动的重要手段。因此,我们应该充分利用各种传媒手段加大对亲子游泳运动的宣传,扩大亲子游泳运动的阵地。

亲子游泳目前的推广手段分为线上和线下宣传两种,线上宣传包含寻求各个网站合作、微信、大众点评等。线下包括地推在社区、商场、人流量较大的地方发放宣传单、和幼儿园月子会所、医院等机构合作。制定好详细的线上和线下的宣传推广模式,传播亲子游泳运动对婴幼儿身心发育所带来的积极影响,扩大亲子游泳运动的影响力,是该行业市场扩张及快速发展的有效途径。同时,加大亲子游泳运动的宣传力度也有助于吸引社会各界的关注,推动社会资金的积极流动,更进一步促进亲子游泳运动向前发展。

4.6.4 ST(优势-挑战)策略:依靠内部优势,回避外部挑战

亲子游泳培训行业将长期处于一个发展的阶段,并且在市场环境和市场机遇大好的情况下,必须做好自己的品牌,打出自己的旗号,作为一个好的品牌,不仅具有极高的知名度和影响力,同时还能吸引众多的投资者和合作者来加快亲子游泳市场的发展,使得亲子游泳培训市场的经营规模和市场实力方面迅速扩大,北京市亲子游泳在一线城市立足的情况下,走向二线、三线城市,乃至占领国内市场。作为亲子游泳行业龙头品牌的塑造,首先要确保亲子游泳行业的产品质量,这是核心。只有高质量的亲子游泳培训才能产生良好的社会影响力,吸引媒体和大众的注意力。除了做好亲子游泳培训行业的产品质量,也要积极拓展特色服务,服务项目更加丰富。

在未来几年内,亲子游泳培训行业的细节服务必将会得到更深入的挖掘,向上拓展到准妈妈课堂,运动潜能的开发等,所有特色服务升级,丰富并细化服务项目是提高竞争力的必要手段,并更能好的创建行业品特色。

4.6.5 WT(劣势-挑战)策略:减少内部劣势,回避外部挑战

2016 年北京市亲子游泳培训市场呈现出井喷式的发展,多家亲子游泳品牌横空出世,给亲子游泳行业内部带来巨大的竞争压力,包括行业内部价格竞争。人才竞争、会员竞争。尽管面对行业的激烈竞争,经营者应该改变思想,避免出现以追求利益为第一位,降低服务质量,积极应对,制定规范化和人性化的管理手段相互配合才能达到预期的效果。管理者一点要身体力行执行企业制度,人性化的管理可完善严格的规范化制度,利于良好企业文化的形成。所谓人性化是员工个人情况在可控制范围内给予弹性空间,并在各种制度实施时给予员工人为关怀,有助于员工归属感的形成。

目前北京市亲子游泳培训产业处于特殊阶段,属于自立于国家健康体育发展事业和社会健康体育福利事业的单纯商业运作。从企业更多获取眼前的经济利益角度出发体育产业现状存在有一定合理性,但它并不完全符合我国经济发展时期对健康体育产业发展提出的要求,这也制约了该产业的未来发展空间。如若体育产业继续为一时的经济利益而单纯的追求商业经营效果,将会失去应对未来健康体育事业快速发展的抵抗力。本研究调查发现,北京市亲子游泳行业内部管理制度繁琐,对员工的管理较为苛刻,过多的关注顾客的满意程度,导致亲子游泳培训行业内人员流动极大。教练人员的快速流动使得顾客与教练之间磨合时间加长,加重顾客消费与经营方式的矛盾,对亲子游戏培训产业的发展产生阻滞作用。因此,本研究建议经营者要改变经营策略和管理,管理制度的执行与管理更人性化,关注顾客与教练员的需求,平衡二者之间的关系,创造活力和谐的市场环境。


[36]中国社会组织网

[37]中国社会组织网

[38]中共全会公报允许普遍二孩政策

[39]中国经济网—《经济日报》

[40]关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部管理的意见国家体育总局发布,1996.6.28 论文随机验证编号:BT524522175270

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